起案者の質問

クラウドファンディング初心者で不安です!

A )GSVOでは、初心者への方のサポートも行っております。立ち上げから告知のやり方まで、サポート致します。メール、ZOOM、訪問にての対応も可能です。下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

費用はどのくらいかかりますか?

A )掲載料は無料になります。プロジェクトに対する支援額に手数料10%(サービス手数料5%+決済手数料5%)が発生致します。

リターンは何がいいでしょうか?

A )起案者が自由に設定できます。GSVOからの提案リターン品(メールでリターンやクオカード)なども準備できますのでご相談ください。

募集期間はどのくらい取ればいいですか?

A )2週間〜 期間を設定頂ければと思います。大会の遠征などで費用を募る場合は余裕をもったスケジュールで期間を設けて下さい。

Q.プロジェクトはどんなチームが掲載できますか?

A )部活、クラブチームの掲載から個人種目も掲載は可能です。
※沖縄県内(出身)の学生やクラブチームが対象です。※プロジェクト責任者は、保護者、チーム関係者に限ります。

Q.支援を受けるまでの流れは?

A )支援を受けるには「プロジェクト」の登録が必要になります。プロジェクトの作成方法はこちらよりご確認下さい。
プロジェクトをはじめる → ページ作成 → プロジェクト公開 → 支援者より支援を募る → プロジェクト達成 → 起案者へ支援金振り込み → 支援者へリターン

Q.支援金はいつ受け取れますか?

A )プロジェクト達成から5〜7日間でお振り込みになります。

Q.支援者の連絡先は分かりますか?

A )プロジェクト責任者の元で管理されます。 マイアカウント → マイページ → 獲得した支援 よりご確認頂けます。


支援者の質問

Q.決済方法は何がありますか?

A )クレジットカード(VISA、Mastercard、American Express)決済のみとなっております。

プロフェクトオーナーへ問い合わせをしたい

A )プロジェクト画面の責任者の名前をクリックし、「お問い合わせ」ボタンより連絡してください。

支援をキャンセルしたい場合

A )以下利用規約にありますように、支援者は、選択したリターンの変更・キャンセル・返金要求はできません。

ーーーーー利用規約第11条5
1.会員は、当社に対し、理由の如何を問わず、支払い済み対価の返還を請求することはできないものとします。
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リターンが届きません

A )マイページの「支援したプロジェクト」より対象となるプロジェクトを選択してください。プロジェクト画面の責任者の名前をクリックし「お問い合わせ」ボタンより直接お問い合わせください。

支援完了のメールが届きません

A )支援をおこない、手続きが正常に完了すると「【GSVO】支援完了のお知らせ」という件名のメールが届きます。(必ずご確認ください)メールアドレスが正しく登録されていますか?

迷惑メール設定により受信拒否されていませんか?迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振分けされていないかご確認ください。お使いのメールソフトやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認の上、info@an10n.co.jpからのメールを受信できるよう、受信設定または拒否設定の解除をお願いいたします。

支援をしましたが反映されていません。

A )クレジットカード決済終了後、事務局にて承認後反映されますので、しばらくお待ち下さい。